Comment valider votre commande chez ImmoVr ?
Une fois votre devis personnalisé reçu, finaliser votre commande est un processus simple et rapide. Nous vous guidons à chaque étape pour garantir une expérience fluide et sécurisée. Voici comment procéder pour valider votre commande et démarrer votre projet.
Étape 1 : Réception du devis
Après avoir complété votre demande de devis, vous recevrez une estimation personnalisée, disponible à la fois dans votre espace client (sous Mon Compte > Devis) et par email. Ce devis détaillera tous les services choisis, les options supplémentaires, ainsi que le montant total.
Étape 2 : Accepter ou refuser le devis
Lorsque vous consultez votre devis, deux boutons d’action s’affichent :
- Accepter : Cliquez sur ce bouton si vous êtes satisfait du devis et souhaitez lancer le projet.
- Refuser : Utilisez ce bouton si vous souhaitez décliner le devis ou apporter des modifications. Notre équipe sera à votre disposition pour ajuster la proposition si nécessaire.
Étape 3 : Création du bon de commande
Si vous cliquez sur Accepter, notre système génère automatiquement un bon de commande reprenant les termes du devis. Vous recevrez une confirmation du bon de commande dans votre espace client et par email. Ce document confirme que nous avons bien pris en compte votre demande et que nous nous engageons à commencer le projet.
Étape 4 : Confirmation et début du projet
Une fois le bon de commande validé, votre commande est officiellement enregistrée. Notre équipe vous contactera directement pour discuter des derniers détails, répondre à vos éventuelles questions et planifier les étapes du projet. Nous veillons à ce que chaque étape soit claire et transparente, pour un suivi optimal de votre projet.
Étape 5 : Paiement de la prestation
Le paiement s’effectue à la livraison des fichiers finaux, garantissant ainsi que vous êtes pleinement satisfait du travail fourni avant de régler. Deux options de paiement sont disponibles :
- Virement bancaire : Les coordonnées bancaires de Virtuelli vous seront fournies au moment de la livraison des fichiers.
- Chèque : Vous pouvez également effectuer le paiement par chèque, adressé à Virtuelli.
Nous vous fournirons une facture détaillée dès que la prestation est terminée et prête à être livrée.
Informations supplémentaires
- Suivi en temps réel : Grâce à votre espace client, vous pouvez suivre l’évolution de votre commande et obtenir des mises à jour sur les étapes en cours.
- Service client disponible : Notre équipe est à votre disposition à chaque étape, de la validation du devis jusqu’à la livraison des fichiers, pour toute question ou besoin d’assistance.
- Sécurité et confidentialité : Nous garantissons la confidentialité de vos données et le respect des normes légales en vigueur tout au long du processus.
En résumé :
La validation de votre commande chez ImmoVr est un processus rapide et transparent. Après avoir accepté le devis, un bon de commande est généré, et nous commençons immédiatement à travailler sur votre projet. Le paiement s’effectue à la livraison des fichiers, pour garantir votre satisfaction totale. Notre équipe vous accompagne à chaque étape, de la demande initiale à la finalisation du projet, pour une expérience sans souci.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire !